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Términos y Condiciones

Nuevas Política de Reservas, Modificaciones y/o Cancelaciones para la Temporada 2021-2022, que aplican para reservas afectadas por COVID-19.  

The Singular Patagonia

POLITICA DE RESERVAS, MODIFICACIONES Y/O CANCELACIONES CON ESTADÍAS HASTA EL 31 DE MARZO 2021

•  Todas las reservas son pre pagadas y se requiere el 100% del pago hasta 7 días antes de la llegada al hotel. No se requiere depósito inicial.

• Cancelaciones y/o modificaciones realizadas hasta 7 días antes de la fecha de llegada al hotel: sin penalidad.

• Entre 6 y 0 días antes de la fecha de llegada: penalidad del 100% del total de la estadía.


 

POLÍTICA DE RESERVAS PARA TEMPORADAS ALTA, MEDIA Y BAJA 2021 

Todas las reservas son pre pagadas y se requiere el 100% del pago hasta 30 días antes de la llegada al hotel. No se requiere depósito inicial. Esto aplica para reservas con estadías hasta el 20 de diciembre 2021.

 

POLÍTICA DE MODIFICACIONES Y/O CANCELACIONES PARA TEMPORADA ALTA, MEDIA Y BAJA 2021 

Reservas con fecha de estadía hasta el 20 de Diciembre 2021:

• Cancelaciones y/o modificaciones realizadas hasta 30 días antes de la fecha de llegada al hotel: sin penalidad.

• Entre 29 y 10 días antes de la fecha de llegada: penalidad del 75% del total de la estadía o posibilidad de reprogramar la estadía hasta el 20 de diciembre 2022.

• Entre 9 y 0 días antes de la fecha de llegada: penalidad del 100% del total de la estadía. 


 

POLÍTICA DE RESERVAS PARA TEMPORADAS ALTA, MEDIA Y BAJA 2022 

Todas las reservas son pre pagadas y se requiere el 100% del pago hasta 60 días antes de la llegada al hotel. No se requiere depósito inicial. Esto aplica para reservas con estadías entre el 5 de enero 2022 al 25 de abril 2022.

 

POLÍTICA DE MODIFICACIONES Y/O CANCELACIONES PARA TEMPORADA ALTA, MEDIA Y BAJA 2022 

Reservas con fecha de estadía entre el 5 de enero 2022 al 25 de abril 2022.

• Cancelaciones y/o modificaciones realizadas hasta 60 días antes de la fecha de llegada al hotel: sin penalidad.

• Entre 59 y 45 días antes de la fecha de llegada: penalidad del 30% del total de la estadía o posibilidad de reprogramar la estadía hasta el 20 de diciembre 2022.

• Entre 44 y 30 días antes de la fecha de llegada: penalidad del 50% del total de la estadía o posibilidad de reprogramar la estadía hasta el 20 de diciembre 2022.

• Entre 29 y 9 días antes de la fecha de llegada: penalidad del 75% del total de la estadía o posibilidad de reprogramar la estadía hasta el 20 de diciembre 2022.

• Entre 8 y 0 días antes de la fecha de llegada: penalidad del 100% del total de la estadía. 


 

Toda modificación será sujeta a disponibilidad y todo cambio o anulación que implique cambio de temporada, incurrirá en los cargos correspondientes a los ajustes de tarifas. Se aceptará sólo un cambio de fecha al mismo nombre de la reserva original.

 

Estas políticas son válidas para reservas de individuales ( 1 a 7 habitaciones por reserva).

Para grupos por favor contactar a nuestro equipo a grupos@thesingular.com o llamando al +56 2 2306 8810.


Toda solicitud de cancelación / modificación debe ser enviada por escrito a patagoniareservas@thesingular.com

The Singular Santiago

POLÍTICAS DE RESERVAS 

Todas las reservas son pre pagadas y se requiere el 100% del pago hasta 10 días antes de la llegada al hotel. Todas las reservas deben ser solicitadas por email a santiagoreservas@thesingular.com o por teléfono al +56 2 2306 8810.
 

 

POLÍTICAS DE MODIFICACIONES Y/O CANCELACIONES 

Aplica para reservas nuevas y existentes bajo el siguiente periodo de estadías correspondientes a temporada media y alta 2021-2022:

- 1 de abril al 20 de diciembre 2021 

- 5 de enero 2022 al 31 de marzo 2022

  •Modificaciones y/o cancelaciones sin cargo hasta 24 horas antes de la llegada al hotel.

 •Modificaciones y/o cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas a la llegada al hotel incurrirán en una multa equivalente al cobro de una noche (1) más impuestos.

 

Aplica para reservas nuevas y existentes bajo el siguiente periodo de estadías en temporada Peak 2021-2022:

- 21 de diciembre 2021 al 4 de enero 2022

 •Modificaciones y/o cancelaciones sin cargo hasta 48 horas antes de la llegada al hotel.

•Modificaciones y/o cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas a la llegada al hotel incurrirán en una multa equivalente al cobro de una noche (1) más impuestos. 

 

El No Show (no presentación), involucra el cobro de una noche (1) más impuestos, recargo de 19% (IVA) adicional.

Política Non-refundable: cancelaciones y/o modificaciones en la reserva, se incurrirá en un cargo total del 100% del valor de la estadía.

Toda solicitud de cancelación / modificación debe ser enviada por escrito a: santiagoreservas@thesingular.com.

Estas políticas son válidas para reservas de individuales ( 1 a 7 habitaciones por reserva).

Para grupos por favor contactar a nuestro equipo a grupos@thesingular.com o llamando al +56 2 2306 8810.


 

Contáctanos

Nuestro equipo de Reservas le brindará asistencia y soporte.

Patagonia: patagoniareservas@thesingular.com

Santiago: santiagoreservas@thesingular.com

+56 2 2306 8825.

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