Términos y Condiciones
Nuevas Política de Reservas, Modificaciones y/o Cancelaciones para la Temporada 2021-2022, que aplican para reservas afectadas por COVID-19.
The Singular Patagonia
Nuevas políticas de cancelación y/o modificación para reservas realizadas hasta el 31 de Diciembre 2021
I. Políticas Cancelación y/o Modificación para estadías entre el 1 de Octubre 2021 y 20 de Diciembre 2021
Fecha de estadía: hasta 20 Diciembre 2021
Depósito: No requiere depósito
Pago Total: 30 días antes del ingreso al hotel
Penalidades
Anulaciones y/o modificaciones entre 29 a 8 días antes del ingreso al hotel: 75% del total o posibilidad de reagendar hasta 8 días previo a la llegada con fecha límite de estadía hasta 20 Diciembre 2022.
Anulaciones y/o modificaciones entre 7 a 0 días antes del ingreso al hotel: 100% penalidad.
II. Políticas Cancelación y/o Modificación para estadías entre 21 Diciembre 2021 y 20 Diciembre 2022
Fecha de estadía: entre 21 diciembre 2021 y 20 Diciembre 2022
Depósito: No requiere depósito
Pago Total: 60 días antes del ingreso al hotel
Penalidades
Anulaciones y/o modificaciones entre 59 y 45 días antes del ingreso al hotel: 30% del total o posibilidad de reagendar hasta 8 días previo a la llegada con fecha límite de estadía hasta 20 Diciembre 2022.
Anulaciones y/o modificaciones entre 44 y 30 días antes del ingreso al hotel: 50% del total o posibilidad de reagendar hasta 8 días previo a la llegada con fecha limite de estadía hasta 20 Diciembre 2022.
Anulaciones y/o modificaciones entre 29 y 8 dias antes del ingreso al hotel: 75% del total o posibilidad de reagendar hasta 8 días previo a la llegada con fecha limite de estadía hasta 20 Diciembre 2022.
Anulaciones y/o modificaciones entre 7 y 0 dias antes del ingreso al hotel: 100% penalidad.
Toda modificación será sujeta a disponibilidad y todo cambio o anulación que implique cambio de temporada, incurrirá en los cargos correspondientes a los ajustes de tarifas. Se aceptará sólo un cambio de fecha al mismo nombre de la reserva original.
Estas políticas son válidas para reservas de individuales ( 1 a 7 habitaciones por reserva).
Para grupos por favor contactar a nuestro equipo a grupos@thesingular.com o llamando al +56 2 2306 8810.
Toda solicitud de cancelación / modificación debe ser enviada por escrito a patagoniareservas@thesingular.com
The Singular Santiago
POLÍTICAS DE RESERVAS
Todas las reservas son pre pagadas y se requiere el 100% del pago hasta 10 días antes de la llegada al hotel. Todas las reservas deben ser solicitadas por email a santiagoreservas@thesingular.com o por teléfono al +56 2 2306 8810.
POLÍTICAS DE MODIFICACIONES Y/O CANCELACIONES
Aplica para reservas nuevas y existentes bajo el siguiente periodo de estadías correspondientes a temporada media y alta 2021-2022:
- 1 de abril al 20 de diciembre 2021
- 5 de enero 2022 al 31 de marzo 2022
•Modificaciones y/o cancelaciones sin cargo hasta 24 horas antes de la llegada al hotel.
•Modificaciones y/o cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas a la llegada al hotel incurrirán en una multa equivalente al cobro de una noche (1) más impuestos.
Aplica para reservas nuevas y existentes bajo el siguiente periodo de estadías en temporada alta 2021-2022:
- 21 de diciembre 2021 al 4 de enero 2022
•Modificaciones y/o cancelaciones sin cargo hasta 48 horas antes de la llegada al hotel.
•Modificaciones y/o cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas a la llegada al hotel incurrirán en una multa equivalente al cobro de una noche (1) más impuestos.
El No Show (no presentación), involucra el cobro de una noche (1) más impuestos, recargo de 19% (IVA) adicional.
Política Non-refundable: cancelaciones y/o modificaciones en la reserva, se incurrirá en un cargo total del 100% del valor de la estadía.
Toda solicitud de cancelación / modificación debe ser enviada por escrito a: santiagoreservas@thesingular.com.
Estas políticas son válidas para reservas de individuales ( 1 a 7 habitaciones por reserva).
Para grupos por favor contactar a nuestro equipo a grupos@thesingular.com o llamando al +56 2 2306 8810.
Contáctanos
Nuestro equipo de Reservas le brindará asistencia y soporte.
Patagonia: patagoniareservas@thesingular.com
Santiago: santiagoreservas@thesingular.com
+56 2 2306 8825.
